سياسة الخصوصية وحماية البيانات

1.  المقدمة ونطاق السياسة

يُولي تطبيق FindOut أعلى درجات الاهتمام والمفهومية لحماية خصوصية زوارنا ومستخدمي خدماتنا الرقمية. تُحدد هذه الوثيقة المبادئ والأطر العامة التي نتبعها في جمع، ومعالجة، وتخزين، وحماية البيانات والمعلومات الشخصية المقدمة عبر تطبيقنا. يُعتبر تصفحك للتطبيق أو استخدامك لأي من خدماتنا بمثابة موافقة صريحة على الأحكام والشروط الواردة في هذه السياسة.

1.  جمع البيانات

نلتزم بمبدأ الحد الأدنى في جمع البيانات؛ حيث لا نجمع أي بيانات شخصية معرفة لهويتك إلا بموجب إفصاح طوعي ومباشر منك.

1. مشاركة وحفظ البيانات

تخضع جميع البيانات المدخلة والمخزنة في أنظمتنا لسرية تامة وفق الأطر القانونية المعمول بها بالمملكة العربية السعودية

• المشاركة الحكومية: قد يتم مشاركة البيانات بين الإدارات أو الجهات التنفيذية والرقابية للوفاء بمتطلبات الخدمة الحكومية المقدمة أو إنجاز الطلبات الرسمية.
• الامتثال للنظام: نحتفظ بحق الإفصاح عن البيانات للجهات المختصة قانوناً عند وجود التزام تشريعي أو أمر قضائي يستدعي ذلك.
• القطاع الخاص: لن يتم بيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف غير حكومية أو غير صادر لها ترخيص رسمي لإدارة أعمال محددة نيابة عنا.
• المسؤولية عن البيانات: يتحمل المستخدم كامل المسؤولية القانونية عن دقة واكتمال البيانات والشواهد المقدمة من قبله عبر التطبيق.

1.  الضوابط والمعايير الأمنية (Cybersecurity Controls)

ينفذ التطبيق أحدث معايير الأمن السيبراني لحماية البيانات المودعة لدينا من مخاطر الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الضياع، أو التسريب:

• التشفير والبروتوكولات: استخدام تقنيات التشفير المتقدمة لنقل البيانات وتخزينها.
• الرقابة والمراجعة: إجراء تحديثات وتقييمات دورية للبنية التحتية والأنظمة التقنية لمنع الثغرات والتصدي للهجمات السيبرانية.
• الوعي البشري: خضوع الكوادر البشرية المسموح لها بالتعامل مع البيانات لتدريبات دورية وضوابط صارمة لضمان السرية والامتثال.

1.  توجيهات أمنية واستشارية للمستخدم

لحماية بياناتك وسريتك، نوصي باتباع الممارسات الأمنية التالية:

1. الإبلاغ الفوري: التواصل المباشر معنا فور شكك في اختراق بياناتك (كلمة السر، اسم المستخدم، رمز OTP)
2. عدم الإفصاح: تجنب مشاركة بياناتك الحساسة عبر الهاتف أو البريد غير المشفر دون التأكد المطلق من هوية المستلم.
3. أمان أجهزتك: استخدام متصفحات وآمنة، وتحديث برامج مكافحة الفيروسات، وإغلاق التبويبات والتطبيقات غير المستعملة.

1.  الروابط الخارجية وأطراف الثالثة

قد يُحيط التطبيق زوارها بروابط لمواقع أو منصات إلكترونية أخرى. نود التنويه بأن هذه المواقع تدار بموجب سياسات خصوصية وممارسات أمنية مستقلة تماماً عنا، ولا نتحمل أي مسؤولية قانونية أو أمنية عن محتواها أو طرق معالجتها للبيانات. يُنصح دائماً بمراجعة إشعار الخصوصية الخاص بكل موقع يتم الانتقال إليه.

1.  التواصل والتعديلات على السياسة

• التواصل الاستفساري: عند تقديمك لطلب أو استفسار عبر أدوات التواصل الخاصة بنا، يتم استخدام بريدك الإلكتروني لغرض الرد، مع احتفاظنا ببيانات الرسالة لأغراض ضبط الجودة، أو المراجعة القانونية، أو الالتزام بالمتطلبات التنظيمية.
• تحديثات السياسة: تحتفظ إدارة تطبيق FindOut بالحق الكامل في تعديل أو تحديث هذه الوثيقة في أي وقت وفق ما تقتضيه مصلحة العمل أو التحديثات التنظيمية، وتصبح التحديثات سارية فور نشرها على البوابة دون حاجة لإشعار مسبق. يُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل بمثابة قبول صريح لما ورد فيها.